Política de Garantía
1. Nokta Detectors garantiza al cliente usuario final que Nokta los productos estarán libres de defectos de material y mano de obra durante los períodos especificados en el párrafo 2
2. Nokta Los períodos de garantía de los detectores son los siguientes:
a. Cajas de sistemas electrónicos, bobinas de búsqueda, Nokta Los auriculares, ejes y asas Bluetooth de marca tienen una garantía de 3 años para Simplex Nueva Generación, The Legend & Score series detectores de metales y 2 años para todos los demás modelos a partir de la fecha de compra.
b. Nokta Auriculares edición verde y Nokta Los auriculares con cable tienen garantía por un período de 2 años y Nokta Los auriculares resistentes al agua tienen garantía por un período de 1 año a partir de la fecha de compra.
C. Todo Nokta Las baterías de litio de marca y los accesorios no enumerados en el párrafo “2 a” están bajo garantía por un período de 6 meses a partir de la fecha de compra.
3. Los accesorios de terceros y las baterías AA / AAA no están cubiertos por esta garantía.
4. Nokta La garantía limitada de los detectores cubre solo aquellos defectos que surjan como resultado del uso normal del producto de acuerdo con Nokta Las instrucciones impresas de los detectores y no cubre ningún otro problema, incluidos los que surgen como resultado de:
a. accidente, mal uso, acto negligente o mantenimiento inadecuado,
segundo. software, medios, piezas o suministros no proporcionados o respaldados por Nokta Detectores
C. funcionamiento fuera de las especificaciones del producto, instrucciones impresas y manual técnico,
re. modificación, alteración o servicio no autorizado por parte del comprador o de un tercero.
5. Esta garantía quedará anulada si:
a. el número de serie se elimina o se modifica,
segundo. el dispositivo y / o sus piezas y accesorios, a menos que se especifique que son resistentes al agua, están expuestos a condiciones extremas de calor, frío o humedad o están empapados en agua.
6. Neither Nokta Detectors ni sus terceros proveedores ofrecen ninguna otra garantía o condición de ningún tipo, ya sean garantías o condiciones de comerciabilidad, calidad satisfactoria e idoneidad para un propósito particular, ya sean expresas o implícitas.
7. En ningún caso, Nokta Los detectores serán responsables de daños, pérdidas o gastos directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes, incluidos, entre otros, daños, pérdidas o gastos como resultado de una falla en el funcionamiento o rendimiento del equipo vendido, reparado o mantenido.
8. El cliente debe devolver cualquier componente defectuoso a Nokta Detectores oa uno de sus distribuidores autorizados con flete prepago.
9. If Nokta Los detectores reciben, durante el período de garantía aplicable, un aviso de un defecto en cualquier producto que esté cubierto por Nokta Garantía de detectores, Nokta Los detectores repararán o reemplazarán el producto, a su entera discreción.
POLÍTICA DE REEMPLAZO
POR FAVOR, CONTACTE A SU CONCESIONARIO O DISTRIBUIDOR PRIMERO SI TIENE ALGÚN PROBLEMA TÉCNICO.
Volviendo Nokta Productos
Antes de poder devolver cualquier producto a Nokta Detectores de metales, debe obtener una autorización de devolución de material (RMA). Esto se aplica a todas las devoluciones de productos, incluidas las reparaciones / reemplazos en garantía y las reparaciones no cubiertas por la garantía.
El Servicio de atención al cliente le proporcionará un formulario de RMA que debe completar en su totalidad. Tras la evaluación del problema y el problema, el Servicio de atención al cliente emitirá un número RMA y le enviará el formulario.
Una vez que tenga la RMA, vuelva a empaquetar el producto de manera adecuada (consulte la sección titulada “Empaquetado de su envío”). Incluya el formulario de RMA en el paquete y escriba el número de RMA en el exterior del paquete. También debe incluir el Certificado de garantía original fechado y sellado por el distribuidor o el concesionario dentro del paquete.
No aceptaremos devoluciones no autorizadas o devoluciones de recogida de fletes; se los devolveremos a su cargo.
El departamento de reparaciones evaluará todo el equipo devuelto para su reparación para determinar la cobertura de la garantía y resolverá cualquier pregunta que pueda surgir durante la evaluación para tomar una determinación final.
Empacando su envío
Es su responsabilidad proteger el valor de los productos devueltos empaquetando y enviándolos correctamente. Nos reservamos el derecho a denegar la cobertura de la garantía por cualquier daño causado por no cumplir con los siguientes requisitos de empaque:
• Todos los componentes electrónicos deben estar pegados y / o contenidos en su embalaje protector original o en un sustituto equivalente.
• Todas las piezas deben embalarse de forma segura dentro de la caja de envío externa para evitar daños mecánicos.
• El embalaje externo debe ser suficiente para proteger el contenido de los peligros habituales del envío.
Reparación / reemplazos de garantía
Sujeto a los términos de la garantía limitada vigente en el momento de la compra, Nokta Los detectores de metales repararán o reemplazarán un producto que no cumpla con los términos provistos, dentro del período de garantía del producto, excluidos los cargos de envío. Para productos comprados directamente a Nokta Detectores de metales, el período de garantía comienza a partir de la fecha de envío de Nokta Instalación de detectores de metales. Para los productos comprados a un distribuidor autorizado o un comerciante, el período de garantía comienza a partir de la fecha de compra.