Politique de garantie

1. nokta Makro détecteurs garantit au client de l’utilisateur final que les produits nokta Makro seront exempts de vices de matériau et de fabrication pour les périodes spécifiées au paragraphe 2

2. les périodes de garantie des détecteurs Makro de nokta sont les suivantes:
a. les boîtiers de systèmes électroniques, les bobines de recherche, les arbres et les poignées sont sous garantie pour une période de 2 ans à compter de la date d’achat.
b. toutes les batteries au lithium de marque nokta Makro et les accessoires non énumérés au paragraphe «2 a» sont sous garantie pour une période de 6 mois à compter de la date d’achat.

3. les accessoires tiers et les piles AA/AAA ne sont pas couverts par cette garantie.

4. la garantie limitée des détecteurs Makro de nokta couvre uniquement les défauts qui résultent de l’utilisation normale du produit conformément aux instructions imprimées de nokta Makro et ne couvre pas les autres problèmes, y compris ceux qui surviennent en tant que résultat de:
a. accident, mauvaise utilisation, acte de négligence ou entretien inadéquat,
b. les logiciels, supports, pièces ou fournitures non fournis ou supportés par les détecteurs nokta Makro,
c. fonctionnement en dehors des spécifications du produit, instructions imprimées et manuel technique,
d. la modification, la modification ou le service non autorisés par l’acheteur ou un tiers.

5. cette garantie sera annulée si:
a. le numéro de série est enlevé ou altéré,
b. l’appareil et/ou ses pièces et accessoires-à moins d’être spécifiés comme étanches-sont exposés à des conditions extrêmes de chaleur, de froid ou d’humidité ou sont trempés dans l’eau.

6. ni les détecteurs nokta Makro ni ses fournisseurs tiers ne font aucune autre garantie ou condition de quelque nature que ce soit, qu’il s’agisse de garanties expresses ou implicites ou de conditions de qualité marchande, d’aptitude satisfaisante et d’adéquation à un usage particulier.

7. en aucun cas, les détecteurs nokta Makro ne sauraient être tenus responsables des dommages, pertes ou dépenses directs, indirects, spéciaux, accidentels ou consécutifs, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages, pertes ou dépenses résultant d’une défaillance de l’exploitation ou de l’exécution du l’équipement vendu, réparé ou entretenu.

8. le client doit renvoyer tout composant défectueux aux détecteurs Makro de nokta ou à l’un de ses revendeurs agréés avec fret prépayé.

9. si les détecteurs nokta Makro reçoivent, pendant la période de garantie applicable, un avis de défaut dans tout produit couvert par la garantie des détecteurs nokta Makro, les détecteurs nokta Makro répareront ou remplaceront le produit, à sa seule discrétion.

POLITIQUE DE REMPLACEMENT

S’IL VOUS PLAÎT CONTACTER VOTRE REVENDEUR OU DISTRIBUTEUR D’ABORD SI VOUS AVEZ DES PROBLÈMES TECHNIQUES.

Produits nokta Makro de retour

Avant de pouvoir renvoyer n’importe quel produit aux détecteurs de métaux nokta Makro, vous devez obtenir une autorisation de retour de matériel (RMA). Cela s’applique à tous les retours de produits, y compris les réparations/remplacements de garantie, et les travaux de réparation non garantis.

Le service à la clientèle vous fournira un formulaire RMA qui doit être rempli complètement. Lors de l’évaluation de la question et du problème, le service à la clientèle émettra un numéro RMA et vous enverra le formulaire.

Une fois que vous avez la RMA, reconditionner le produit de manière appropriée (voir la section intitulée «emballage de votre envoi»). Incluez le formulaire RMA dans le colis et écrivez le numéro RMA à l’extérieur du colis. Vous devez également inclure le certificat de garantie original daté et estampillé par le distributeur ou le concessionnaire à l’intérieur du colis.

Nous n’accepterons pas les retours non autorisés ou les retours de fret; Nous vous les retournerons à vos frais.

Le service de réparation évaluera tous les équipements retournés pour réparation afin de déterminer la couverture de la garantie et résoudra toutes les questions qui pourraient survenir au cours de l’évaluation pour établir une détermination finale.

Emballage de votre envoi

Il est de votre responsabilité de protéger la valeur des produits retournés en les empaquetant et en les expédiant correctement. Nous nous réservons le droit de refuser la couverture de garantie pour tout dommage causé par le défaut de répondre aux exigences d’emballage suivantes:
• Tous les composants électroniques doivent être enregistrés et/ou contenus dans leur emballage de protection d’origine ou un substitut équivalent.
• Toutes les pièces doivent être emballées solidement à l’intérieur du carton d’expédition externe pour éviter les dommages mécaniques.
• L’emballage extérieur doit suffire à protéger le contenu des dangers habituels de l’expédition.

Réparation/remplacements de garantie

Sous réserve des conditions de la garantie limitée en vigueur au moment de l’achat, les détecteurs de métaux nokta Makro répareront ou remplacera un produit qui ne remplit pas les conditions prévues, dans la période de garantie du produit, à l’exclusion des frais d’expédition. Pour les produits achetés directement auprès des détecteurs de métaux nokta, la période de garantie commence à partir de la date d’expédition de l’installation des détecteurs de métaux nokta Makro. Pour les produits achetés auprès d’un distributeur agréé ou d’un revendeur, la période de garantie commence à partir de la date d’achat. Le certificat de garantie doit être daté et estampillé par le distributeur ou le revendeur au moment de l’achat. Pour toutes les réparations sans garantie, les détecteurs de métaux nokta Makro vous fourniront une estimation de réparation qui comprend des frais pour les pièces, la main-d’œuvre et tous les frais de port.